正确认识持续改进工作;改变观念,充分发挥领导作用;重视体系文件的适宜性;创新培训方法,提高员工质量意识;提高内审员队伍的内审水平;提升质量管理体系运行中的执行力;坚持开展群众性QC小组活动。
ISO9001质量管理体系是一个动态的过程,需要随着组织内外部环境的变化而不断调整和优化。组织应定期审查质量管理体系的适宜性、充分性和有效性,以确保其持续适应组织发展的需要。此外,组织还应鼓励员工提出改进建议,激发员工的积极性和创造力,共同推动质量管理体系的持续改进。
持续改进质量管理体系的目的是为了提高组织质量管理体系的有效性和效率,实现质量方针和质量目标,增加顾客和其他相关方满意的机会。企业要根据环境的变化调整企业的质量方针和质量目标,建立持续改进的机制。最高管理者应对持续改进做出承诺,全体员工要积极参与持续改进的活动。
一方面,质量管理体系能够完善客户反馈机制。加强客户关系管理,通过消费者获取产品质量信息和相关体验。以市场体验为导向,让消费者成为最重要的检验员,帮助企业寻找产品存在的问题,以实现产品质量的提高。并通过此,总结产品管理体系存在的漏洞,加以完善。另一方面,质量管理体系能够加强对外交流。
针对质量管理体系持续改进存在的问题,建议从以下几个方面加强持续改进工作,确保体系的有效运行。端正贯彻质量管理体系的态度,提高对ISO9001标准的认识,实施全员质量管理。从公司两年体系运行来看,广大干职员工对体系的了解和掌握已具备了一定的理论和实践基础,对推行体系有了较好的认识。
过程方法是效率之王,通过视活动和资源为连续的过程进行管理,确保每一环都精准无误,从而高效地达成预期效果。系统化思维提升效能,将相互关联的过程视为一个有机的整体,通过深入理解和优化,让组织在追求目标的道路上更加从容和高效。