1、药品销售的流程和关键：药品从药厂到消费者一般通过，药厂、医药公司、医院、诊所、药店；药厂、代理商、医药公司、医院、诊所、药店。
2、第2招：调动情绪，就能调动一切 良好的情绪管理（情商），是达至医药销售成功的关键，因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户，那是浪费时间，甚至是失败的开始。
3、药品销售的流程：药品从药厂到消费者一般通过药厂、医药公司、医院、诊所、药店；药厂、代理商、医药公司、医院、诊所、药店。新药品管理法已经修订通过，2019年12月1日起开始施行。2021年2月，《最高人民法院最高人民检察院关于执行中华人民共和国刑法确定罪名的补充规定（七）》规定了生产。
1、OTC交易用户操作流程如下： 开户和资金入账：用户首先需要选择一个合适的OTC交易平台，并按照平台的要求进行开户。开户成功后，用户需要将交易资金转入其OTC交易账户。 报价和询价：用户可以通过平台提供的工具或服务，查看各种货币的报价，并根据自己的交易需求，向交易对手方发起询价。
2、OTC终端检查。为了使终端工作有计划有步骤地落实推进，企业必须要有相应的检查机制，对终端工作定期进行检查，并建立好相应的终端检查记录档案。总结分析。
3、OTC市场人员根据当天的走访情况进行总结分析，具体包括包装到位、包装数量、产品销售情况汇总、竞争对手情况汇总、营销态势分析、提出建议（例会时上呈）；OTC市场终端工作检查人员根据当天的检查情况要肯定成绩，发现问题，及时进行总结分析，重大问题要立即整改，一般问题要例会检讨。
1、为顾客提供咨询和服务：药店营业员需要根据顾客的需求，提供相应的药品咨询和建议，并解答顾客的疑问。他们需要了解各种药品的功效、用途、副作用和禁忌症等信息，以便向顾客提供专业的建议和服务。 药品销售和管理：药店营业员需要负责药品的销售和管理工作。
2、贯彻落实GSP。工作流程 营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。准备营业期间所需用品、用具。补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。
3、店内结帐时，根据本店的情况，营业员到收银台或收银员下柜台结帐，严禁在营业室内大声喊数对帐（核对数据要避开顾客）. 16夜售闭店营业后，如售药要先开票，由营业员隔门收款，再到收银台交款，凭票付药. 销售小票管理制度 A、药店销售药品开小票时必须注明日期、货号、品名、产地、数量、售价、开票员、会员卡号。
4、工作流程 营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。准备营业期间所需用品、用具。补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。
5、做好药品的防盗和防止药品变质的工作。 负责协助进行经营场所的气氛营造，装饰物的悬挂等。 做好每班的贵重药品的交接班工作。 协助搞好企业经营场所的设备维护、设施维护保养。 担负中药饮片配方的营业员，应具有中药配方和识别常用品种的基本知识。
6、同时了解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。