1、年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库（试题及答案）第1章质量填空题质量是指客体的一组（固有特性）满足（要求）的程度。硬件产品的质量特性，一般包括：性能、（寿命）、可信性、（安全性）和经济性等方面。
2、简答题 从统计过程控制的角度来说明区分影响质量的因素可以分为哪两类和用来区分这两类因素的方法是什么，并说明统计控制状态的定义。分为：偶然原因（一般原因）、特殊原因（异常原因）；用于区分这两类因素的方法是控制图；统计控制状态是指过程只有偶然原因没有异常原因。
3、标杆管理工作团队一般分为（单一团队）和（复合团队）。标杆管理的过程数据和（成果）都应该成为组织的知识，在组织内进行分享。标杆管理的数据库应确保数据和资料的及时性、（科学性）、实用性以及数据共享及提取的（便利性）。判断题 对标活动是企业的一次性活动。
4、全面质量管理三全一多样的特点表明，质量培训工作要覆盖整个组织的所有员工，上到公司高层领导，下至普通员工。（）物质文化层既是质量文化的显现部分，也是质量文化的外在体现。
5、填空题 质量管理包括制定质量方针和（质量目标），以及通过质量策划、（质量保证）、质量控制和（质量改进）实现这些质量目标的过程。根据解决质量问题的手段和方式的不同，一般可以将现代质量管理分为质量检验阶段、（统计质量控制阶段）和（全面质量管理）阶段。
1、是非题：（每题2分，共20分）质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。（）9001：2000标准的标题发生了变化，不再使用质量保证一词，这反映了2000版标准规定了质量管理体系要求，不再是产品的质量保证，而是使顾客满意。
2、公司必须规定质量方针，并形成文件，且确保其各级人员均会流利地背诵。（ 错）在管理评审会议上必须评审公司的产品质量状况。（对 ）口头订单也必须进行评审。（对 ）内部质量体系审核又称作为第一方审核。
3、符合3中“质量管理体系所要求的文件应予以控制。”也符合组织自己的文件。不符合1“组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，受控条件应包括：e） 实施监视和测量；”一般不符合项。
4、汽车行业质量管理体系内审员模拟试题及答案 是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题0.5分，共12分） /TS16949：2002版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品。× 一个企业的质量管理体系应按本企业的目标和其产品或服务项目以及企业的实践经验来决定。
5、√ ）质量管理体系文件可以作为员工培训教材。（ √ ）对产品标识的目的之一是为了区分不同检验状态的产品。试卷部分 2：满分70分 问答题（每题10分，共30分）举例说明“全员参与”原则在ISO9001标准中的体现（至少写出2个条款）。
6、有不符合，不符合2组织应监视顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受。组织应确定获取、监视和评审该信息的方法。
在文件评审过程中，组织提交的质量手册中既未引用又未包含管理评审程序也是可以接受的。（ ）多项选择题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将相应的字母填入题后括号内。多选或少选均不得分。每题2分，共10分）2以下属于与审核有关的原则是（ ）。
CCAA注册审核员的考试难度属于中等偏上。首先，CCAA审核员考试涉及大量质量管理理论和相关知识点，如质量管理体系、内部审核技术等，这需要考生系统掌握这些理论知识，并理解其内涵和应用。考试内容不仅考查基础理论，还涉及实践应用，如审核方法、审核技巧等。
CCAA注册审核员的考试难度属于中等偏上。首先，CCAA审核员考试涉及大量质量管理理论和相关知识点，如质量管理体系、内部审核技术、认证机构要求等，这需要考生系统掌握这些理论知识，并理解其内涵和应用。
本道题目要求中心线和上下限。所以要分为x图和r图的中心线和上下限。根据题目：样本数n=5，子组频率k=20，首先x图：中心线cl=155/20=925mm。上限ucl=cl+a2*r=925+0.577*（0.212/20）=9311162mm。
process capability） ，是指过程的加工水平满足技术标 准的能力，是衡量过程加工内在一致性的标准，是以质 量特性值正常波动的分散范围表示， 是体现过程质量 特性的重要参数。通常用统计控制状态下的6 倍标准 差来表示过程能力 B 的大小， 即： B = 6σ。
投入1000，累计现值等于零时是在第二年和第三年之间，340+540=860，离1000还差140，那么，第三年共计620，每个月12*（140/620）=7个月，所以，投资回收期是两年7个月。